1. Introduction
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. En accédant à ce Site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des informations personnelles
Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types d’informations suivantes :
- Informations sur votre appareil : adresse IP, localisation approximative, type et version de navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil
- Données de navigation : pages visitées, temps passé, chemin de navigation, source de référence
- Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email
- Données de transaction : détails de commande, facturation, produits achetés
- Données de communication : le contenu de vos messages (contact, formulaires, e-mails), métadonnées
- Toute autre donnée que vous choisissez de nous fournir (par exemple pour créer un compte, écrire un avis, etc.)
3. Usage de vos informations personnelles
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer et exploiter le Site
- Traiter vos commandes, factures, paiements, livraisons
- Vous communiquer des confirmations, mises à jour, notifications
- Répondre à vos demandes, réclamations ou support
- Personnaliser votre expérience (par exemple recommandations, contenu adapté)
- Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
- Vérifier le respect de nos conditions d’utilisation
- Envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
4. Divulgation / Partage de vos données
Nous pouvons divulguer vos informations à :
- Prestataires de services (hébergement, paiement, envoi d’emails, analyses, marketing)
- Affiliés et sociétés du groupe, si nécessaire
- Autorités légales ou judiciaires, en cas d’obligation légale ou de réquisition
- Tiers dans le cadre de processus judiciaires ou de défense de nos droits
Chaque partie tierce est tenue de protéger vos données de façon adéquate et de ne les utiliser que pour les finalités convenues.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun système n’est totalement invulnérable.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants (lorsque la loi applicable le permet) :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification de données inexactes ou incomplètes
- Effacement (“droit à l’oubli”) dans certaines conditions
- Limitation du traitement
- Portabilité des données
- Opposition au traitement (notamment pour le marketing)
- Retrait du consentement (si le traitement repose sur le consentement)
- Introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (ex. la CNIL en France)
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur le Site. Vous êtes invité à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
9. Coordonnées
Si vous souhaitez poser des questions, exercer vos droits ou pour toute demande relative à vos données personnelles :
Contactez-nous – Contact